Nos utilisateurs se demandent 💬
Nous avons Office 2013 désinstallé, puis Office 365 ProPlus est installé à l’aide de cliquer pour exécuter
Maintenant, lorsque certains de nos utilisateurs ouvrent les nouvelles applications Office comme Excel / Outlook / Word, ils obtiennent l’erreur “Microsoft Office Contact Retriever a cessé de fonctionner”
Le journal des événements affiche les éléments suivants :
Microsoft Name Control Server s’effondre
Nom d’application défectueux : NAMECONTROLSERVER.EXE, version : 16.0.6769.2015, horodatage : 0x56f294a8
Nom du module défectueux : MSOIDCLIL.DLL_unloaded, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x52a77188
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage de défaut : 0x000007fecb32c6c0
Identifiant du processus d’erreur : 0x3714
Heure de début de l’application défectueuse : 0x01d1bcab859a4c7a
Chemin d’accès de l’application défectueux : C:Program FilesMicrosoft OfficeRacineOffice16NAMECONTROLSERVER.EXE
Chemin du module défectueux : MSOIDCLIL.DLL
Identifiant du rapport : 26ed8eb4-28b8-11e6-a209-005056996175
