Nos utilisateurs se demandent 💬
Samedi dernier, ma Xbox One d’origine fonctionnait parfaitement, mais dimanche matin, le système n’attendra pas plus de 10 secondes. J’ai testé l’alimentation (c’est bon) et je me suis assuré que les fils étaient bons, mais il semble que lorsqu’il est sur le point de charger l’écran de verrouillage Xbox sur mon téléviseur, il se charge tout seul. Je ne sais pas quoi faire car la garantie a expiré et il ne peut pas se permettre de l’entretenir maintenant.
Bonjour Général, merci d’avoir pris le temps de nous poser cette question.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous vous recommandons d’essayer de réinitialiser la console via l’écran de dépannage (nous comprenons que le tableau de bord n’est pas accessible)
1 Débranchez le câble réseau si vous utilisez une connexion réseau filaire.
2 Éteignez votre console, puis débranchez le cordon d’alimentation pour vous assurer que la console est entièrement alimentée.
3 Attendez 30 secondes.
4 Rebranchez le cordon d’alimentation.
5 Continuez à garder le LIERet
ÉJECTERboutons pendant 10 à 15 secondes.
6 Écoutez deux tonnes de power-ups à quelques secondes d’intervalle.
NoterSi vous n’entendez pas deux ondes alimentées après 15 secondes, cela signifie que cela a échoué. De même, entendre des bips de mise hors tension signifie que cela a également échoué.
Vous pouvez LIERet
ÉJECTERboutons après la mise sous tension de la deuxième tonalité.
Lorsque l’écran de dépannage s’affiche, sélectionnez Réinitialiser cette console
Essayez-le et dites-nous comment ça se passe.
J’ai essayé ça, ça n’a pas marché. Il n’y avait pas de tonalités après plusieurs tentatives.
Salut général, merci d’être resté en contact.
Dans le but d’être vraiment minutieux, nous vous recommandons d’essayer un autre point de vente pour atténuer le problème. Si une autre prise est essayée et que le problème persiste, la console doit être réparée. Nous avons quelques options pour ce faire, comme vérifier notre
Dispositif page ou
Demander un retourde l’un de nos spécialistes du support Xbox, car ce sont les outils les mieux formés et les plus avisés pour gérer ce type de problèmes. Essayez-le et dites-nous comment ça se passe
Si vous branchez un parasurtenseur, vous pouvez essayer différentes prises au cas où la connexion de l’une d’entre elles se détériore.
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