Je ne peux actuellement accéder à aucun des jeux Xbox Game Pass pour lesquels j’ai déjà payé. J’ai été débité sur ma carte de crédit le 13 juillet et j’ai toujours pu jouer à des jeux comme Sea of Thieves (titre Xbox Game Pass) comme hier, mais pour une raison quelconque, je reçois aujourd’hui un message disant que je ne suis pas abonné au Game Pass Xbox. Si j’essayais de renouveler un pass de jeu sur le Xbox Store, cela ne me donnerait qu’un code d’erreur, et je n’aurais pas eu à le faire de toute façon puisque je l’ai déjà payé il y a environ une semaine. Nous apprécierions toute aide!
DieuxAssassin007
Réponse le 21 juillet 2018
Bonjour, désolé d’apprendre que vous avez des problèmes. L’as-tu fait fonctionner à nouveau ? Il y a peut-être eu une interruption de service. Êtes-vous sûr à 100 % que la charge est passée ? Vous pouvez vérifier à partir de votre compte Microsoft.
Pour cela, vous devez contacter le support et ils peuvent vous aider à trouver le problème. (800) 469-9269 si vous êtes aux États-Unis / Canada ou http://support.xbox.com/contact-us
Un utilisateur
Réponse le 21 juillet 2018
Allez dans les paramètres puis abonnez-vous et vérifiez si vous avez un abonnement actif, si c’est le cas et même si vous ne pouvez pas jouer à ces jeux, vous devez contacter le support Xbox, vous pouvez également vérifier si les jeux fonctionnent avec votre console en mode hors ligne et vous pouvez effacez également le cache de votre console en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes.
DarylBlankner
Réponse le 11 septembre 2019
Bonjour, j’ai renouvelé mon abonnement au pass de jeu xbox, mais cela ne reflète pas l’application gamepass qui indique une erreur de chargement et continue ; y montre sur mon compte microsoft
XBF Leo G.
Réponse le 11 septembre 2019
Salut!
Merci d’avoir posté sur les forums Xbox. Nous allons verrouiller ce fil car il sera relancé avec un nouveau message. S’il y a des questions, des discussions ou des problèmes que quelqu’un aimerait porter à notre attention, veuillez créer un nouveau fil de discussion. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou de fournir des solutions à tous les problèmes. Merci encore et bon jeu !
