Réparation du service Microsoft Xbox One

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J’ai reçu une Xbox One utilisée en cadeau. Il y a de gros problèmes de gel et j’ai tout essayé… tout sérieusement… et j’espérais que quelqu’un pourrait le résoudre, peut-être Microsoft. Lorsque je passe par le « Remplacement de l’appareil et du service », il est indiqué que je ne peux pas terminer ma commande de service car « Désolé, mais la couverture de cette console a expiré ». D’après ce que je comprends, cela signifie que Microsoft ne paiera pas pour le réparer, mais puis-je le leur envoyer et les payer pour le réparer ?

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