Nos utilisateurs se demandent 💬
Qui appartient à Microsoft,
J’ai eu des problèmes ces derniers jours avec ma manette Xbox One. Il y avait un petit problème de dérive sur le stick analogique gauche. Au début, je pensais que c’était un problème avec le jeu auquel je jouais, mais j’ai remarqué que le problème existait toujours après avoir arrêté de jouer au jeu. J’ai cherché dans les forums et je ne semble pas être le seul à me poser cette question. La dérive s’aggrave et je ne peux plus utiliser la manette pour jouer à des jeux. Comment puis-je obtenir un remplacement de MS ?
Microsoft, je veux être très clair à ce sujet. Je suis responsable de la vente d’un contrôleur défectueux. La solution à ce problème ne devrait pas être « d’acheter un nouveau contrôleur » sous quelque forme que ce soit. Comme je l’ai mentionné précédemment, il existe de nombreux autres propriétaires de Xbox One dont les contrôleurs sont défectueux pour la même raison que la vôtre. Microsoft est responsable du remplacement de ces contrôleurs. La vie c’est moins d’un an pour un gouverneur pour qui j’ai payé 60$. J’espère que Microsoft me contactera bientôt à ce sujet. J’ai le regret de dire que je suis sur le point de rapporter ma Xbox One mais je suis heureux de vous donner l’opportunité d’y remédier. Rassurez-moi que j’ai pris la bonne décision en restant sur Xbox One et que Microsoft sait traiter ses clients fidèles.
