Nos utilisateurs se demandent 💬
Hier, ma Xbox a cessé de fonctionner et a juste émis un bip, mais plus tard, elle a commencé à fonctionner cet après-midi.
Salut,
Veuillez consulter le guide suivant pour un arrêt inattendu.
https://support.xbox.com/en-ZA/xbox-one/console/console-turns-off-unexpectedly
Salut les squelettesYew290
Veuillez utiliser le guide ci-dessous :
Résoudre les problèmes de désactivation inattendue de la Xbox One
Votre console glisse de manière inattendue
Solution 1 : Si la console est trop chaude
Si vous avez reçu un message indiquant que votre console Xbox One est mal ventilée ou chaude au toucher, suivez ces étapes :
- Éteignez la console.
- Attendez au moins une heure.
- Déplacez la console dans un endroit bien aéré.
- Allumez la console.
Important Assurez-vous que votre console est dans un endroit frais et bien ventilé. Retirez tous les objets sur, sous ou juste à côté de la console.
Pour obtenir des conseils sur la localisation de votre console Xbox One, consultez Aérez votre console Xbox One et Commencer avec Xbox One.
Solution 2 : Dépannage de votre alimentation
Si votre console continue de se fermer de manière inattendue, l’alimentation électrique peut être le problème. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes d’alimentation, visitez Votre console Xbox One ne s’allume pas.
Solution 3 : modifiez les paramètres de la console pour qu’elle ne s’éteigne pas automatiquement
- Allumez la console.
- appuie sur le Xbox bouton pour ouvrir le guide.
- Choisir Système > Paramètres > Puissance.
- Choisir Éteindre ou redémarrer.
Si vous suivez ces étapes mais que la console continue de chauffer et de s’éteindre, demander une réparation.
Votre console glisse de manière inattendue lors du vidage du contenu
Solution 1 : Stockage clair et durable
Pour résoudre ce problème, un stockage clair et persistant (données Blu-ray stockées sur la console).
- appuie sur le Xbox bouton pour ouvrir le guide.
- Choisir Système> Paramètres > Disque et Blu-ray.
- Choisir Blu Ray.
- Choisir Stockage durable.
- Choisir Stockage clair et durable.
- Éteignez et débranchez votre console, puis attendez 5 minutes.
- Branchez et allumez votre console, et essayez à nouveau de vider le contenu.
Solution 2 : essayez une connexion filaire
Certains routeurs sans fil ont des paramètres qui peuvent provoquer l’arrêt inattendu de votre console Xbox One. Par exemple, un emplacement d’économie d’énergie ou un emplacement réseau peut entraîner l’arrêt de votre console.
Si vous utilisez une connexion sans fil pour vous connecter à Xbox Live, essayez une connexion filaire. Pour plus d’informations sur la configuration d’une connexion filaire, reportez-vous au Solution de première connexion Xbox One.
Si vous ne pouvez pas diffuser de contenu lors de l’utilisation d’une connexion sans fil, consultez le Réseau d’informations sur le matériel des forums Xbox, ou contactez le fabricant du routeur pour savoir comment configurer les paramètres sans fil sur le routeur.
