J’ai besoin d’aide pour l’expiration de mon abonnement Xbox Live – pour m’assurer que je reçois tout ce pour quoi j’ai payé.

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Tout d’abord, la date d’expiration de mon abonnement Xbox Live n’est finalement pas décidée. Je connais la réponse à cette question et c’est dans 24 jours.

Ma question est finalement de savoir si cette date est exacte ou non.

Au cours des dernières années, j’ai utilisé des cartes de 12 mois (12 + 1 mois) et j’ai fonctionné pendant longtemps en supposant que le système a un maximum de 36 mois.

Est-il possible, si possible, d’échanger des cartes / codes d’abonnement Xbox Live pendant plus de 36 mois, puis une heure limite du système en raison de cette acceptation maximale de 36 mois (3 ans) ?

Par exemple, s’il me restait six mois sur mon compte, puis en utilisant le code d’abonnement Xbox Live 12 mois, le résultat final serait-il de 36 mois (codes d’abonnement échangés) plus les 6 mois d’origine déjà présents sur mon compte ? Ou est-ce qu’il me déshabillerait / me couperait six mois et ne me laisserait toujours qu’un total de 36 mois.

J’ai essayé de répondre moi-même à cette question au cours de l’année écoulée et j’ai finalement décidé de laisser mon compte s’écouler jusqu’au dernier mois restant avant d’utiliser les codes d’abonnement d’une autre année.

En ce qui concerne mes efforts, il ne semble pas y avoir de moyen pour moi de revenir en arrière et d’envisager d’utiliser mon code d’adhésion et de comprendre ce calcul par moi-même. Est-ce que je me trompe?

L’assistance téléphonique à la clientèle est totalement inutile pour ce qui est de pouvoir examiner ce problème. Je suis donc ici, fondamentalement frustré et en dehors des options, à la recherche du soutien de certains des experts de la communauté.

Ce serait formidable si quelqu’un ici sait de quoi je parle ici ou si l’équipe Xbox Live a la possibilité de déterminer si ma date d’expiration actuelle reflète avec précision tous les rachats d’abonnement précédents.

Merci.

-Jérémy


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