Nos utilisateurs se demandent 💬
Alors je viens d’acheter une Xbox et je suis allé jouer à Black Ops 4 et le chat de mon partenaire était très craic, puis ça m’a donné un coup de pied à la fin. Après l’avoir regardé de plus près, j’ai vu que mon UPnp disait que cela ne fonctionnait pas. Ensuite, j’ai regardé comment le réparer et j’ai découvert que mon fournisseur d’accès Internet (AT&T) ne prend pas en charge UPnp. Mais sur ma dernière xbox, la conversation a parfaitement fonctionné. Qu’est-ce qui a changé avec la Xbox qui a poussé cela et comment puis-je le réparer ?? Merci!
Bonjour Anne Agreg94,
Merci d’avoir tendu la main. Je suis désolé d’apprendre que le problème avec la Xbox One S UPNP a échoué.
Universal Plug and Play (UPnP) est ce que votre Xbox utilise pour configurer votre routeur pour les jeux et le chat multijoueurs.
Je vous recommande de consulter les sections de dépannage suivantes :
J’espère que ça aide.
J’ai essayé la première section de dépannage et mon fournisseur d’accès Internet (att) n’a pas de place pour désactiver / activer UPnP. J’ai essayé de leur parler de la façon de le résoudre et ils n’arrêtaient pas de me faire passer à un autre support technique, puis ils ont essayé de dire qu’il s’agissait de problèmes de fabricant. D’après ce que j’ai lu, ce n’est pas le cas, cela ne s’applique qu’à l’emplacement du routeur. Ce que je ne comprends toujours pas, c’est pourquoi ma xbox one ne fonctionne pas alors que ma xbox one fonctionnait il y a 2 jours ! Est-ce que j’ai gâché le processus de règlement ou quelque chose du genre ? Je ne sais pas comment faire les deux autres puces de dépannage qui dépassent mon expertise.
Vous ne devriez pas avoir à changer quoi que ce soit de la Xbox One à la Xbox One S. J’ai fait la même chose il y a environ un mois et je n’ai eu besoin de modifier aucun paramètre réseau.
Si vous utilisez un routeur / passerelle fourni par un FAI, vous pouvez envisager d’acheter un bon routeur de jeu.
Universal Plug and Play (UPnP) est ce que votre Xbox utilise pour configurer votre routeur pour les jeux et le chat multijoueurs. Si vous voyez “UPnP non réussi” dans les consoles Paramètres réseau, vérifiez d’abord si votre routeur a besoin d’une mise à jour. Si votre routeur dispose de la dernière mise à jour d’un fabricant :
- Connectez-vous à la page Web fixe de votre routeur et assurez-vous que son emplacement UPnP est activé. Vous pouvez généralement trouver une première aide à ce sujet dans le manuel du routeur ou sur le site d’assistance du fabricant.
- Désactivez le paramètre UPnP et enregistrez vos modifications.
- Redémarrez votre console, votre modem et votre routeur.
- Réactivez le paramètre UPnP et enregistrez vos modifications. S’il existe un paramètre Zero Config, assurez-vous qu’il est également activé.
- Redémarrez votre modem et votre routeur.
Dès que vous réinitialisez votre routeur, redémarrez votre console et vérifiez votre
Paramètres réseau à nouveau pour s’assurer qu’un message UPnP nous est parvenu.
Si UPnP ne fonctionne toujours pas ou n’est pas pris en charge sur votre passerelle / routeur, vous pouvez essayer les fonctionnalités DMZ, Port Forwarding ou Triggering Port du routeur.
Pour plus d’aide, consultez le
Solution de jeu multijoueur Xbox One.
Pour plus d’informations, visitez notre Forums d’informations sur le matériel réseau pour apprendre à configurer et mettre à jour votre matériel réseau spécifique.
Salut Agreg !
Désolé d’apprendre que vous êtes confronté à ce problème en essayant de créer un lien vers un chat de groupe.
Si le dépannage posté plus tôt n’affecte pas la situation, il y a aussi cette petite astuce que j’aime faire qui résout une poignée de problèmes généraux que vous pouvez avoir avec votre console. Quand tu as la chance d’y allerParamètres> Disque et Blu-ray> Blu-ray> Stockage permanent et nettoyez-le 3 fois. Après cela, allez à Paramètres> Réseau> Paramètres réseau> Paramètres avancés> Autre adresse MAC et effacer cette alternative MAC. La console dira qu’elle doit redémarrer pour appliquer le commutateur, alors laissez-la faire, puis refaites le test du réseau.
Lorsque vous obtenez un changement, essayez-le et dites-nous comment cela vous a aidé.
Merci!
Cela n’a pas encore fonctionné. Serait-ce un problème du fabricant Microsoft?
Merci Hey Agreg pour rester en contact!
Nous vous recommandons d’essayer de réinitialiser la console depuis lors
le problème peut être sur le système d’exploitation réel de la console, nous recommandons donc un
Réinitialisation logicielle d’usine
(tout en gardant les jeux et les applications) SI ET SEULEMENT SI LES CRITÈRES SUIVANTS SONT :
- Il existe une connexion réseau stable.
- Les informations pour chaque profil sont connues (email et mots de passe)
Lorsque l’arrangement est terminé, il nous demandera si nous voulons conserver les arrangements ou autoriser un arrangement manuel à faire un arrangement manuel. Essayez-le et informez-nous de tout changement!
Universal Plug and Play (UPnP) est ce que votre Xbox utilise pour configurer votre routeur pour les jeux et le chat multijoueurs. Si vous voyez “UPnP non réussi” dans les consoles Paramètres réseau, vérifiez d’abord si votre routeur a besoin d’une mise à jour. Si votre routeur dispose de la dernière mise à jour d’un fabricant :
- Connectez-vous à la page Web fixe de votre routeur et assurez-vous que son emplacement UPnP est activé. Vous pouvez généralement trouver une première aide à ce sujet dans le manuel du routeur ou sur le site d’assistance du fabricant.
- Désactivez le paramètre UPnP et enregistrez vos modifications.
- Redémarrez votre console, votre modem et votre routeur.
- Réactivez le paramètre UPnP et enregistrez vos modifications. S’il existe un paramètre Zero Config, assurez-vous qu’il est également activé.
- Redémarrez votre modem et votre routeur.
Dès que vous réinitialisez votre routeur, redémarrez votre console et vérifiez votre
Paramètres réseau à nouveau pour s’assurer qu’un message UPnP nous est parvenu.
Si UPnP ne fonctionne toujours pas ou n’est pas pris en charge sur votre passerelle / routeur, vous pouvez essayer les fonctionnalités DMZ, Port Forwarding ou Triggering Port du routeur.
Pour plus d’aide, consultez le
Solution de jeu multijoueur Xbox One.
Pour plus d’informations, visitez notre Forums d’informations sur le matériel réseau pour apprendre à configurer et mettre à jour votre matériel réseau spécifique.
Salut, j’essaie de comprendre la même chose depuis un certain temps maintenant (environ 1 an) et quand j’ai commencé à lire tout cet article, j’ai dû vérifier encore et encore pour m’assurer que ce n’était pas moi qui l’avais commencé. Je n’ai pu admettre que récemment que le matériel qu’ils m’ont envoyé (5286ac) n’est pas compatible avec UPnP. pourquoi ne pas me dire que je ne sais pas l’année dernière et si j’avais d’autres options je tomberais plus vite que
[Mod Removed- Profanity] mais non. J’ai essayé toutes les étapes de dépannage pour xbox, Microsoft, at & t et EA. et à ce stade, aucun d’entre eux ne veut plus m’aider, de sorte qu’ils ne font que se blâmer les uns les autres, jusqu’à la semaine dernière. J’ai appelé et demandé d’activer UPnP parce qu’on m’a dit s’il n’y avait pas d’option pour l’activer ou le désactiver dans les paramètres du routeur pour appeler le FAI et leur dire de l’activer 4 alors je l’ai fait et j’ai battu à mon avis, je n’avais pas idée de ce que c’était
[Mod Removed- Profanity] J’en parlais et je n’ai pas eu à passer chez un spécialiste juste pour me dire que le matériel ne le supporte pas et que c’est le seul à ma disposition. Est-ce vrai? S’il vous plaît, dites-moi que je ne peux pas l’avoir à la porte 5268ac. Je pensais que j’avais peut-être tout gâché en « jouant » avec les paramètres du routeur. J’ai des détails spécifiques si quelqu’un peut m’aider que je ne veux porter personne ou prendre le travail de quelqu’un d’autre. J’en ai fait beaucoup et je ne vais pas au-delà de « avez-vous essayé un cycle d’alimentation ? » tapez les réponses. Désolé, s’il vous plaît, et merci.
J’ai essayé la première section de dépannage et mon fournisseur d’accès Internet (att) n’a pas de place pour désactiver / activer UPnP. J’ai essayé de leur parler de la façon de le résoudre et ils n’arrêtaient pas de me faire passer à un autre support technique, puis ils ont essayé de dire qu’il s’agissait de problèmes de fabricant. D’après ce que j’ai lu, ce n’est pas le cas, cela ne s’applique qu’à l’emplacement du routeur. Ce que je ne comprends toujours pas, c’est pourquoi ma xbox one ne fonctionne pas alors que ma xbox one fonctionnait il y a 2 jours ! Est-ce que j’ai gâché le processus de règlement ou quelque chose du genre ? Je ne sais pas comment faire les deux autres puces de dépannage qui dépassent mon expertise.
Je parie que vous avez un u-verse AT&T. Droit? Je pense que cela commence également à perturber leur service DSL. Fondamentalement, leurs périphériques modem / passerelle ne prennent plus en charge upnp. De plus (sur la fibre au moins), son réseau ipv6 est fortement filtré et icmpv6 est complètement bloqué, ce qui casse ipv6. Pour autant que je sache, vous ne trouverez pas que votre Xbox fonctionne correctement avec une connexion ATT. Il est préférable de trouver un autre fournisseur.
Je parie que vous avez un u-verse AT&T. Droit? Je pense que cela commence également à perturber leur service DSL. Fondamentalement, leurs périphériques modem / passerelle ne prennent plus en charge upnp. De plus (sur la fibre au moins), son réseau ipv6 est fortement filtré et icmpv6 est complètement bloqué, ce qui casse ipv6. Pour autant que je sache, vous ne trouverez pas que votre Xbox fonctionne correctement avec une connexion ATT. Il est préférable de trouver un autre fournisseur.
J’ai un DSL à & t u-verse (qui se traduit par & t Internet) et leur cpl ppl ne pouvait même pas me dire quel service j’avais pendant un moment tranquille. Pensez-vous qu’Internet par satellite serait mieux dans cette situation ? Personne d’autre que hughes-net ne me fournira Internet.
