Nos utilisateurs se demandent 💬
Ma conversation de groupe ne fonctionne pas, lorsque je me connecte à un groupe, il est écrit “connexion …” pour toujours et ne se connecte jamais. Les autres joueurs du groupe sont étiquetés comme “déconnectés”. J’ai une connexion filaire et mon type NAT est ouvert.
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Effronté
Je Rezyl Azzir I.
essayez de redémarrer votre console, veuillez suivre ces instructions,
1. maintenez le bouton d’alimentation de la console enfoncé pendant 10 à 15 secondes
2. débranchez votre alimentation arrière pendant quelques secondes
3. rebranchez votre alimentation dans votre console
4. allumez xbox et vous devriez obtenir un écran xbox vert
XBF Javier R.
Bonjour,
Nous comprenons que vous rencontrez un problème avec l’impossibilité de rejoindre une discussion de groupe Xbox Live sur votre console Xbox One.
Est-ce que cela se produit si vous voulez vous impliquer avec toutes les parties, ce qui signifie que si vous essayez de vous joindre à vous-même, la même chose se produit ?
Étant donné que l’appartenance à un groupe est étroitement liée à la connexion réseau actuelle, il est toujours préférable de s’assurer que
Solution de connexion réseau Xbox One article à l’appui recherché.
Nous espérons que cela fonctionnera et nous vous souhaitons plein succès !
FreYzeR96
Depuis combien de temps as-tu ce problème ?
Si vous venez de le croire et que vous n’avez jamais eu ce problème auparavant, consultez https://support.xbox.com/xbox-live-status, pour voir si tout fonctionne.
allmadden42
Est-ce que cela a fonctionné et n’a pas fonctionné, même problème
allmadden42
Être dans une fête avec d’autres partis, c’est quand il me pose la question, quand je lance ma propre fête, il est normal que quelqu’un d’autre se joigne, alors il fait la même chose
allmadden42
plus d’un mois
XBF Nestor S.
Salut Madden, merci d’être resté en contact.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais assurez-vous que nous sommes là pour vous aider, tout d’abord, nous vous recommandons de vider le cache de la carte réseau de la console car cela peut être causé par des erreurs de cette nature.
Pour effacer le cache de la carte réseau (adresse MAC alternative)
Paramètres
Réseau
Paramètres réseau
Réglages avancés
Adresse MAC alternative
Nettoyer et redémarrer
Cela ne supprimera pas les jeux, les applications ou la progression, mais nettoiera simplement les données corrompues.
Jetez un œil à ces étapes et faites-nous savoir si nous pouvons vous aider davantage avec ceci ou toute autre question ou requête !!
allmadden42
j’ai essayé ça aussi ça ne marche toujours pas
XBF Nestor S.
Salut Madden merci pour la mise à jour.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais assurez-vous que nous sommes là pour vous aider, nous l’avons vu dans le passé (si les étapes de dépannage précédentes n’ont pas fonctionné) et puisque le problème peut être le système d’exploitation réel de la console, nous vous recommandons donc un>Réinitialisation logicielle d’usine< (tout en gardant les jeux et les applications) SI ET SEULEMENT SI LES CRITÈRES SUIVANTS SONT :
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Il existe une connexion réseau stable.
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Les informations pour chaque profil sont connues (email et mots de passe)
Lorsque l’arrangement est terminé, il demandera si nous voulons conserver les arrangements ou un arrangement manuel
permet effectuez une configuration manuelle car cela mettra à jour le système d’exploitation. Essayez-le et faites-nous part de tout changement!
allmadden42
ça n’a pas marché non plus
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Effronté
